Términos de Servicio
Last updated: 11 de marzo de 2026
Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de la aplicación móvil PatPat y el panel de administración (el "Servicio") operado por PatPat ("nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder o utilizar el Servicio, aceptas estar sujeto a estos Términos.
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta o usar el Servicio, confirmas que tienes al menos 16 años y aceptas cumplir con estos Términos. Si utilizas el Servicio en nombre de una organización, declaras que tienes la autoridad para vincular a esa organización a estos Términos.
2. Descripción del Servicio
PatPat es una plataforma de reconocimiento de empleados que permite a los miembros del equipo dar y recibir kudos, participar en tablas de clasificación, coleccionar pins y construir una cultura de aprecio dentro de su organización. El Servicio incluye:
3. Cuentas
3.1 Registro
Debes proporcionar información precisa y completa al crear una cuenta. Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad bajo tu cuenta.
3.2 Cuentas de Organización
Los administradores de organizaciones que crean un espacio de trabajo son responsables de gestionar a sus miembros del equipo, configurar los ajustes de reconocimiento y garantizar el cumplimiento de las políticas de su organización.
3.3 Eliminación de Cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la sección de Perfil de la app móvil. Tras la eliminación, tus datos personales se eliminarán de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. El contenido de reconocimiento que creaste puede conservarse de forma anonimizada.
4. Uso Aceptable
Aceptas no:
5. Contenido
5.1 Tu Contenido
Conservas la propiedad del contenido que creas (mensajes de kudos, información de perfil, fotos). Al usar el Servicio, nos otorgas una licencia para almacenar, mostrar y transmitir tu contenido según sea necesario para proporcionar el Servicio.
5.2 Directrices de Contenido
El contenido de reconocimiento debe ser profesional, respetuoso y relevante para los logros laborales. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estos Términos o nuestras directrices de contenido.
6. Planes y Precios
6.1 Plan Gratuito
El plan Gratuito está disponible sin costo para organizaciones con hasta 16 empleados. Incluye funciones principales de reconocimiento con soporte estándar.
6.2 Planes de Pago
Los planes Pro y Enterprise ofrecen funciones adicionales y se facturan según se describe en nuestra página de Precios. Los precios pueden cambiar con 30 días de aviso. Los planes de pago se facturan por adelantado de forma mensual o anual.
6.3 Cancelación
Puedes cancelar tu suscripción de pago en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del período de facturación actual. No se proporcionan reembolsos por períodos de facturación parciales.
7. Privacidad
Tu uso del Servicio está sujeto a nuestra b=>{let e=f(b);return(0,c.isValidElement)(e)?(0,c.cloneElement)(e,{key:a+d++}):e}, que describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
8. Propiedad Intelectual
El Servicio, incluyendo su diseño, código, funciones y marca, es propiedad de PatPat y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar o distribuir ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso por escrito.
9. Exención de Responsabilidad
EL SERVICIO SE PROPORCIONA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO, LIBRE DE ERRORES, SEGURO O LIBRE DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.
10. Indemnización
Aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a PatPat, sus directivos, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con: (a) tu uso del Servicio; (b) tu violación de estos Términos; (c) tu violación de los derechos de terceros; o (d) cualquier contenido que envíes a través del Servicio.
11. Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, PATPAT NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO QUE SURJA DE TU USO DEL SERVICIO, INCLUYENDO PERO NO LIMITÁNDOSE A LA PÉRDIDA DE DATOS, BENEFICIOS, FONDO DE COMERCIO U OPORTUNIDADES DE NEGOCIO, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS ERAN PREVISIBLES O SI SE ADVIRTIÓ A PATPAT SOBRE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL AGREGADA NO EXCEDERÁ EL MONTO QUE NOS HAYAS PAGADO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN.
12. Terminación
Podemos suspender o terminar tu acceso al Servicio en cualquier momento si violas estos Términos, con o sin aviso. Tras la terminación, tu derecho a usar el Servicio cesa inmediatamente. Las secciones 9 a 11, 14 y 15 sobrevivirán a cualquier terminación de estos Términos.
13. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales publicando los Términos actualizados en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Para cambios significativos, proporcionaremos al menos 30 días de aviso por correo electrónico o notificación en la app. Tu uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos.
14. Ley Aplicable y Resolución de Disputas
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que opera PatPat, sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos o tu uso del Servicio se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si la negociación falla, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las reglas de arbitraje aplicables.
15. Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se limitará o eliminará en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes de estos Términos permanecerán en pleno vigor y efecto.
16. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos:
privacy@pinkudos.com