Política de Privacidad
Last updated: 25 de octubre de 2026
PatPat ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera la aplicación móvil PatPat y el panel de administración (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro Servicio.
1. Información que Recopilamos
1.1 Información que Proporcionas
1.2 Información Recopilada Automáticamente
1.3 Información que No Recopilamos
2. Cómo Usamos Tu Información
Permitirte enviar y recibir reconocimientos, participar en tablas de clasificación y coleccionar pins.
Enviarte notificaciones sobre kudos recibidos, actualizaciones de períodos y cambios en las tablas de clasificación.
Autenticar tu identidad, gestionar tu perfil y mantener tu membresía en la organización.
Comprender cómo se utiliza el Servicio para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario.
3. Servicios de Terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros para operar PatPat. Estos servicios procesan tus datos solo en la medida necesaria para proporcionar su funcionalidad respectiva:
Supabase
Alojamiento de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Los datos se almacenan de forma segura con políticas de seguridad a nivel de fila y cifrado en tránsito.
Firebase (Google)
Entrega de notificaciones push (Cloud Messaging), análisis de uso de la app (Google Analytics for Firebase) y reporte de fallos (Crashlytics). Estos datos no se usan con fines publicitarios y no recopilamos el ID de publicidad.
Vercel
Alojamiento de este sitio web y del panel de administración. Procesa solicitudes web con cifrado en tránsito. Vercel Web Analytics cuenta las visitas a este sitio sin cookies y sin identificarte: registra la página visitada, el sitio de procedencia, el país, el dispositivo y el navegador, solo como estadísticas agregadas.
Resend
Envío de los correos de tu cuenta (invitaciones y restablecimiento de contraseña) y de los mensajes enviados desde nuestro formulario de contacto. Procesa la dirección de correo del destinatario y el contenido del mensaje.
Zoho Mail
Alojamiento de nuestras bandejas de correo de pinkudos.com. Guarda los mensajes que envías a nuestras direcciones y nuestras respuestas.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines publicitarios o de marketing.
4. Seguridad de los Datos
Todos los datos se transmiten mediante cifrado HTTPS/TLS.
El acceso a la base de datos está protegido por políticas de seguridad a nivel de fila (RLS) que aseguran que los usuarios solo puedan acceder a datos dentro de su organización.
Los tokens sensibles se cifran utilizando AES-256-GCM en la capa de aplicación.
Las sesiones de autenticación utilizan tokens JWT seguros y rotativos.
Los endpoints de la API están protegidos por límites de velocidad.
5. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Cuando elimines tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales dentro de 30 días, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos.
El contenido de reconocimiento (kudos) que hayas enviado puede conservarse de forma anonimizada después de la eliminación de la cuenta para preservar el historial de reconocimiento de otros usuarios.
Los tokens de dispositivo para notificaciones push se conservan mientras tu cuenta esté activa. Los tokens que hayan estado inactivos durante más de 60 días se desactivan automáticamente y se eliminan de nuestros sistemas mediante mantenimiento programado. Los datos de análisis se conservan hasta 14 meses y los informes de fallos 90 días; después se eliminan automáticamente.
En caso de una violación de datos que afecte tu información personal, notificaremos a los usuarios afectados por correo electrónico dentro de las 72 horas posteriores a tener conocimiento de la violación, de acuerdo con los requisitos del RGPD. La notificación incluirá la naturaleza de la violación, los datos afectados y las medidas que estamos tomando para abordarla.
6. Tus Derechos
Acceso
Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
Corrección
Actualizar o corregir información inexacta a través de la configuración de tu perfil o contactándonos.
Eliminación
Eliminar tu cuenta y datos asociados directamente desde la app o contactándonos. La eliminación de cuenta está disponible en la sección de Perfil de la app móvil.
Portabilidad
Solicitar tus datos en un formato estructurado y de uso común.
Desactivar notificaciones
Gestionar tus preferencias de notificación en la configuración de la app, o desactivar las notificaciones push desde la configuración de tu dispositivo.
7. Privacidad de Menores
PatPat es una herramienta de reconocimiento laboral destinada al uso de adultos en entornos profesionales. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, eliminaremos esa información de inmediato.
8. Transferencias Internacionales de Datos
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que existan las salvaguardas apropiadas para proteger tus datos de acuerdo con esta Política de Privacidad.
9. Residentes de California (CCPA)
Si eres residente de California, tienes derecho a:
10. Residentes Europeos (RGPD)
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para procesar tus datos personales incluye:
Puedes ejercer tus derechos bajo el RGPD contactándonos al correo electrónico que aparece a continuación.
11. Cambios a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio importante publicando la política actualizada en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Tu uso continuado del Servicio después de la publicación de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
12. Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos:
privacy@pinkudos.com