Excluir sua conta
Como excluir sua conta PatPat e o que acontece com seus dados
Last updated: 19 de março de 2026
O PatPat permite que você exclua sua conta e os dados associados a qualquer momento, diretamente pelo aplicativo móvel. Esta página explica os passos para solicitar a exclusão da conta, os tipos de dados excluídos e os dados que podem ser retidos.
Como excluir sua conta
Step 1: Abra o app PatPat
Entre na sua conta PatPat no seu dispositivo móvel.
Step 2: Vá até Excluir conta
Acesse a aba Perfil → role até o final → toque em "Excluir conta".
Step 3: Confirme sua identidade
Digite sua senha para verificar sua identidade antes de prosseguir.
Step 4: Confirme a exclusão
Revise o resumo do que será excluído e confirme sua decisão.
Proprietários de organização
Se você é o proprietário de uma organização, precisa transferir a propriedade para outro membro antes de excluir sua conta. O app vai orientá-lo nesse processo. Se você for o único membro, excluir sua conta também excluirá permanentemente toda a organização e todos os dados dela.
Dados que são excluídos
Os dados a seguir são excluídos permanentemente quando você exclui sua conta. Esta ação não pode ser desfeita.
Seu nome, e-mail, avatar, cargo, departamento e bio são excluídos permanentemente.
Sua participação em qualquer organização é desativada e removida.
Todos os pins que você coletou são removidos permanentemente.
Os tokens de notificação push associados à sua conta são excluídos.
Todas as notificações enviadas à sua conta são excluídas permanentemente.
Dados que podem ser retidos
Alguns dados podem ser retidos de forma anonimizada para preservar a integridade de registros compartilhados. Esses dados não podem ser usados para identificar você.
Os kudos que você enviou ou recebeu são desativados, não excluídos. Isso preserva o histórico de reconhecimento dos demais usuários sem identificar você.
Seu nome é preservado nos snapshots históricos do ranking para que os resultados de competições passadas continuem corretos. Se o seu perfil for excluído, um nome de exibição genérico é usado no lugar.
Prazo de processamento
A exclusão da conta é processada imediatamente. Após a confirmação, sua conta é excluída permanentemente e você é desconectado. Não há período de carência nem forma de recuperar uma conta excluída.
Precisa de ajuda?
Se não conseguir acessar o app ou precisar de ajuda para excluir sua conta, você pode solicitar a exclusão entrando em contato conosco diretamente:
Envie um e-mail a partir do endereço associado à sua conta:
privacy@pinkudos.comVerificaremos sua identidade e processaremos a exclusão em até 48 horas.